Video Content: το Μέλλον των Online Αγορών

Με τη συνεχή ανάπτυξη του διαδικτύου, των social media και κατά συνέπεια την αλλαγή των καταναλωτικών συνηθειών, το video content (testimonials, how-to videos, επεξηγηματικά, εκπαιδευτικά) έχει εξελιχθεί σε έναν από τους πιο ισχυρούς παράγοντες που καθορίζουν το μέλλον των online αγορών. Από την εμφάνιση των πρώτων βίντεο προϊόντων μέχρι τις δυναμικές διαφημίσεις που ενσωματώνουν τεχνολογία AR και VR, τα βίντεο αποτελούν πλέον αναπόσπαστο κομμάτι της διαδικασίας αγοράς και προώθησης προϊόντων.

Γιατί όμως να επενδύσει μία επιχείρηση στο Video Content;

Ένα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα του video content είναι η αμεσότητα. Δίνεται η δυνατότητα παρουσίασης ενός προϊόντος με τρόπο που το καθιστά πιο κατανοητό για τον καταναλωτή λύνοντας κάθε απορία και εξαφανίζοντας κάθε ενδοιασμό που μπορεί να έχει ο ενδιαφερόμενος. Αντί να διαβάζει περιγραφές ή να βλέπει απλές φωτογραφίες, οι καταναλωτές μπορούν να παρακολουθήσουν το προϊόν σε δράση, να δουν τη χρήση του και να κατανοήσουν καλύτερα τα χαρακτηριστικά του έχοντας έτσι μία πιο ολοκληρωμένη εικόνα του προϊόντος. Αυτό αυξάνει την εμπιστοσύνη και μειώνει την αβεβαιότητα πριν την αγορά. Μάλιστα, υπάρχουν 144% περισσότερες πιθανότητες να προβεί ο ενδιαφερόμενος σε αγορά μετά την προβολή video.

Βρισκόμαστε σε μία νέα εποχή για τα social media, όπου το video είναι συνώνυμό τους. Χαρακτηριστικό παράδειγμα αποτελεί το Instagram και το Tik Tok, όπου το video έχει πρωταγωνιστικό ρόλο και κυριαρχεί έχοντας αντιληφθεί τη δυναμική του video content. Τα video επιτρέπουν τη δημιουργία μιας πιο διαδραστικής και ελκυστικής εμπειρίας για τον καταναλωτή. Μπορούν να προβάλουν το προϊόν σε πραγματικό περιβάλλον, να δείξουν διαφορετικές χρήσεις του και να αποδώσουν το αίσθημα του “δοκιμάζω πριν αγοράσω”. Αυτή η εμπειρία είναι ιδιαίτερα σημαντική σε κατηγορίες προϊόντων που απαιτείται υψηλή επένδυση ή είναι δύσκολο να κατανοηθούν μόνο από εικόνες ή κείμενα.

Τα video που περιλαμβάνουν κριτικές και μαρτυρίες από άλλους χρήστες ή επαγγελματίες δημιουργούν ισχυρό social proof. Οι καταναλωτές εμπιστεύονται τις εμπειρίες άλλων ανθρώπων και συχνά προτιμούν να βλέπουν πώς το προϊόν λειτουργεί στην πραγματική ζωή μέσω video. Η χρήση video reviews, ακόμη και από influencers ή ικανοποιημένους πελάτες στο TikTok ή το Instagram, ενισχύει την αξιοπιστία του προϊόντος και βοηθά στην τελική απόφαση αγοράς. Άλλωστε, ο ανθρώπινος παράγοντας παίζει καθοριστικό ρόλο στα video και συνδυαστικά με την κατάλληλη ηχητική υπόκρουση μπορεί να αποτελέσει πανίσχυρο συνδυασμό.

Τα video, και κυρίως αυτά μικρής διάρκειας, όπως τα Instagram Reels και τα TikTok videos, έχουν την ικανότητα να κρατούν την προσοχή των καταναλωτών για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα σε σχέση με άλλες μορφές περιεχομένου. Αυτό μεταφράζεται σε υψηλότερα ποσοστά κλικ, μεγαλύτερη αφοσίωση και τελικά σε υψηλότερα conversion rates. Η Google φαίνεται να προωθεί και να “επιβραβεύει” τα sites με videos με αυτά να είναι 53 φορές περισσότερο πιθανό να βρίσκονται στις πρώτες θέσεις στα αποτελέσματα αναζήτησης.

Η ενσωμάτωση του Augmented Reality (AR) και τoυ Virtual Reality (VR) στα video περιεχόμενα είναι το επόμενο βήμα στην εξέλιξη του online shopping. Αυτές οι τεχνολογίες επιτρέπουν στους καταναλωτές να «δοκιμάσουν» προϊόντα στο σπίτι τους, να τα δουν σε 3D και να πάρουν μια πιο ολοκληρωμένη εικόνα του τι θα αγοράσουν. Η δυνατότητα να «δοκιμάσουμε» προϊόντα μέσω ενός βίντεο με AR ή VR δημιουργεί μια εντελώς νέα διάσταση στην εμπειρία των online αγορών μετατρέποντας τις αγορές σε πιο συνειδητές.

Το video content αναμφίβολα διαμορφώνει το μέλλον των online αγορών, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να προσφέρουν μια πιο πλούσια, ελκυστική και διαδραστική εμπειρία για τους καταναλωτές τους. Ενώ οι παραδοσιακές μέθοδοι online πωλήσεων, όπως οι εικόνες και οι περιγραφές, παραμένουν σημαντικές, η ενσωμάτωση του video περιεχομένου ενισχύει την εμπιστοσύνη, διευκολύνει την κατανόηση των προϊόντων και βελτιώνει την αφοσίωση των πελατών. Στο μέλλον, αναμένεται να δούμε ακόμα μεγαλύτερη χρήση αυτών των εργαλείων, καθώς οι τεχνολογίες συνεχώς εξελίσσονται.