Summary

Η DigitalUp δημιουργεί Data-Driven Viber & SMS καμπάνιες με Rich Media, έξυπνους αυτοματισμούς και εγγυημένο SMS Fallback. Το Viber προσφέρει Rich Media περιεχόμενο έως 1.000 χαρακτήρες με χαμηλότερο κόστος ανά παραδομένο μήνυμα, ενώ το SMS έχει 100% κάλυψη σε όλες τις συσκευές. Η εταιρεία συνδέει τα Viber/SMS με το e-shop ή το CRM για αυτοματοποιημένα μηνύματα όπως Abandoned Cart Reminders, Order Tracking και Back-in-Stock Alerts.

Key Facts

  • Τα διαφημιστικά μηνύματα στο Viber & SMS Marketing διαβάζονται μέσα στα πρώτα 3 λεπτά από τη λήψη τους.
  • Το Viber επιτρέπει μηνύματα έως 1.000 χαρακτήρες, εικόνες υψηλής ανάλυσης και διαδραστικά Call-to-Action κουμπιά.
  • Αν ένα μήνυμα Viber δεν παραδοθεί, το σύστημα μετατρέπει αυτόματα την αποστολή σε SMS.
  • Στο Viber χρεώνεστε αποκλειστικά για τα μηνύματα που παραδίδονται επιτυχώς.
  • Το SMS περιορίζεται στους 160 χαρακτήρες απλού κειμένου αλλά έχει 100% κάλυψη σε όλες τις συσκευές.
  • Η DigitalUp αναλαμβάνει όλη τη διαδικασία αίτησης και έγκρισης του Branded Viber Sender ID από την Rakuten Viber.
  • Η μέτρηση ROI γίνεται με UTM tracking parameters συνδεδεμένα με το Google Analytics 4 (GA4) και το e-shop.

Frequently Asked Questions

Ποια είναι η κύρια διαφορά μεταξύ Viber Marketing και SMS Marketing;

Το Viber προσφέρει Rich Media περιεχόμενο (έως 1.000 χαρακτήρες, εικόνες και κουμπιά CTA) με χαμηλότερο κόστος ανά παραδομένο μήνυμα. Το SMS περιορίζεται στους 160 χαρακτήρες (απλό κείμενο), αλλά έχει 100% κάλυψη σε όλες τις συσκευές, ακόμα και χωρίς σύνδεση στο internet. Ο συνδυασμός τους (Viber με SMS Fallback) προσφέρει τη μέγιστη απόδοση.

Πώς λειτουργεί το SMS Fallback;

Το σύστημά μας προσπαθεί πρώτα να παραδώσει το μήνυμα μέσω Viber. Αν ο παραλήπτης δεν έχει την εφαρμογή ή δεν έχει σύνδεση στο internet εντός συγκεκριμένου χρονικού ορίου, το μήνυμα αποστέλλεται αυτόματα ως κλασικό SMS, διασφαλίζοντας 100% παράδοση.

Είναι το Viber & SMS Marketing συμβατό με τον GDPR;

Απόλυτα. Όλες οι αποστολές γίνονται αυστηρά σε λίστες παραληπτών που έχουν δώσει τη συγκατάθεσή τους (Opt-in). Παράλληλα, σε κάθε μήνυμα παρέχεται άμεση και εύκολη επιλογή διαγραφής (Unsubscribe link / Opt-out).

Τι είναι το Branded Viber Sender ID και πώς το αποκτώ;

Είναι η επίσημη καταχώριση του ονόματος και του λογότυπου της επιχείρησής σας στο Viber, η οποία συνοδεύεται από το πράσινο “Verified” σήμα. Η DigitalUp αναλαμβάνει όλη τη διαδικασία αίτησης και έγκρισης από την Rakuten Viber.

Πώς μπορώ να μετρήσω τις πωλήσεις (ROI) από μια Viber/SMS καμπάνια;

Χρησιμοποιούμε ειδικά UTM tracking parameters στα κουμπιά και στα links των μηνυμάτων, τα οποία συνδέονται με το Google Analytics 4 (GA4) και το e-shop σας. Έτσι, γνωρίζετε ακριβώς πόσοι χρήστες πάτησαν το link, πόσες παραγγελίες πραγματοποιήθηκαν και ποιο είναι το συνολικό revenue της καμπάνιας.

Related Entities

Companies
DigitalUp, Rakuten Viber, WooCommerce, Shopify, Google Analytics 4
Products
Viber, SMS, Viber Business Account, GA4
Technologies
Viber, SMS, SMS Fallback, UTM tracking, Google Analytics 4, WooCommerce, Shopify, CRM

Viber & SMS Marketing

Digital Marketing

eshop

Μετατρέψτε τα μηνύματα σε πωλήσεις

Δημιουργούμε Data-Driven Viber & SMS καμπάνιες με Rich Media, έξυπνους αυτοματισμούς και εγγυημένο SMS Fallback.

01/

Ξεπεράστε τον θόρυβο των Social Media & του Inbox

Στη σημερινή ψηφιακή αγορά, οι καταναλωτές κατακλύζονται από εκατοντάδες διαφημίσεις καθημερινά. Το Viber & SMS Marketing παραμένει το πιο άμεσο και προσωπικό κανάλι επικοινωνίας, με τα διαφημιστικά μηνύματα να διαβάζονται μέσα στα πρώτα 3 λεπτά από τη λήψη τους. Στη DigitalUp, δεν στέλνουμε απλά «μαζικά μηνύματα». Σχεδιάζουμε ολοκληρωμένες Omni-Channel στρατηγικές που συνδέουν το e-shop ή το CRM σας με το Viber & το SMS, προσφέροντας personalized εμπειρίες που αυξάνουν το Retention και το Customer Lifetime Value (CLV).

02/

Γιατί Viber & SMS Marketing με τη DigitalUp;

  • Rich Interactive Content (Viber): Ενισχύστε τα κείμενά σας με έως 1.000 χαρακτήρες, εικόνες υψηλής ανάλυσης, και διαδραστικά Call-to-Action (CTA) κουμπιά που οδηγούν απευθείας στο site σας.
  • SMS Fallback Mechanism (Failover): Μη χάνετε κανέναν πελάτη. Αν ένα μήνυμα Viber δεν παραδοθεί (π.χ. εκτός σύνδεσης), το σύστημα μετατρέπει αυτόματα την αποστολή σε SMS.
  • E-commerce & CRM Automations: Συνδέουμε τα Viber/SMS με το e-shop σας (WooCommerce, Shopify, Custom) για αυτοματοποιημένα μηνύματα: Abandoned Cart Reminders, Order Tracking & Back-in-Stock Alerts.
  • Smart Audience Segmentation: Χωρίζουμε τη βάση δεδομένων σας σε στόχους με βάση τις προηγούμενες αγορές, τη συχνότητα και τις προτιμήσεις των πελατών σας.
  • Χρέωση Μόνο για Παραδομένα: Διατηρήστε το budget σας απόλυτα αποδοτικό, καθώς στο Viber χρεώνεστε αποκλειστικά για τα μηνύματα που παραδίδονται επιτυχώς.
  • Branded Sender ID & Verified Badge: Ενισχύστε την εμπιστοσύνη των πελατών σας εμφανίζοντας το επίσημο όνομα και το λογότυπο της εταιρείας σας ως αποστολέα.

03/

Η Μεθοδολογία μας

  • Ανάλυση & Segmentation Βάσης: Αξιολογούμε τη λίστα των επαφών σας, ελέγχουμε τη συμμόρφωση με το GDPR και χωρίζουμε το κοινό σε στοχευμένα segments.
  • Strategy & Creative Copywriting: Συντάσσουμε ελκυστικά κείμενα και σχεδιάζουμε custom visuals (banners) εστιασμένα στο conversion.
  • Setup & Automation Integration: Παραμετροποιούμε το Verified Viber Business Account και διασυνδέουμε τα APIs με τα συστήματά σας.
  • Testing & A/B Testing: Δοκιμάζουμε διαφορετικά μηνύματα, προσφορές και ώρες αποστολής για να βρούμε τον συνδυασμό με το υψηλότερο CTR.
  • Real-time Analytics & Optimization: Παρακολουθούμε Open Rates, Clicks, Conversions και ROI, βελτιστοποιώντας συνεχώς τις επόμενες καμπάνιες.

Έτοιμοι να απογειώσετε τις πωλήσεις σας με Viber & SMS;

Επικοινωνήστε με την ομάδα της DigitalUp για να σχεδιάσουμε μια custom στρατηγική επικοινωνίας προσαρμοσμένη στις ανάγκες του brand σας.

Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)

Ποια είναι η κύρια διαφορά μεταξύ Viber Marketing και SMS Marketing;

Το Viber προσφέρει Rich Media περιεχόμενο (έως 1.000 χαρακτήρες, εικόνες και κουμπιά CTA) με χαμηλότερο κόστος ανά παραδομένο μήνυμα. Το SMS περιορίζεται στους 160 χαρακτήρες (απλό κείμενο), αλλά έχει 100% κάλυψη σε όλες τις συσκευές, ακόμα και χωρίς σύνδεση στο internet. Ο συνδυασμός τους (Viber με SMS Fallback) προσφέρει τη μέγιστη απόδοση.

Πώς λειτουργεί το SMS Fallback;

Το σύστημά μας προσπαθεί πρώτα να παραδώσει το μήνυμα μέσω Viber. Αν ο παραλήπτης δεν έχει την εφαρμογή ή δεν έχει σύνδεση στο internet εντός συγκεκριμένου χρονικού ορίου, το μήνυμα αποστέλλεται αυτόματα ως κλασικό SMS, διασφαλίζοντας 100% παράδοση.

Είναι το Viber & SMS Marketing συμβατό με τον GDPR;

Απόλυτα. Όλες οι αποστολές γίνονται αυστηρά σε λίστες παραληπτών που έχουν δώσει τη συγκατάθεσή τους (Opt-in). Παράλληλα, σε κάθε μήνυμα παρέχεται άμεση και εύκολη επιλογή διαγραφής (Unsubscribe link / Opt-out).

Τι είναι το Branded Viber Sender ID και πώς το αποκτώ;

Είναι η επίσημη καταχώριση του ονόματος και του λογότυπου της επιχείρησής σας στο Viber, η οποία συνοδεύεται από το πράσινο “Verified” σήμα. Η DigitalUp αναλαμβάνει όλη τη διαδικασία αίτησης και έγκρισης από την Rakuten Viber.

Πώς μπορώ να μετρήσω τις πωλήσεις (ROI) από μια Viber/SMS καμπάνια;

Χρησιμοποιούμε ειδικά UTM tracking parameters στα κουμπιά και στα links των μηνυμάτων, τα οποία συνδέονται με το Google Analytics 4 (GA4) και το e-shop σας. Έτσι, γνωρίζετε ακριβώς πόσοι χρήστες πάτησαν το link, πόσες παραγγελίες πραγματοποιήθηκαν και ποιο είναι το συνολικό revenue της καμπάνιας.