Viber & SMS Marketing

Digital Marketing

eshop

Μετατρέψτε τα μηνύματα σε πωλήσεις

Δημιουργούμε Data-Driven Viber & SMS καμπάνιες με Rich Media, έξυπνους αυτοματισμούς και εγγυημένο SMS Fallback.

01/

Ξεπεράστε τον θόρυβο των Social Media & του Inbox

Στη σημερινή ψηφιακή αγορά, οι καταναλωτές κατακλύζονται από εκατοντάδες διαφημίσεις καθημερινά. Το Viber & SMS Marketing παραμένει το πιο άμεσο και προσωπικό κανάλι επικοινωνίας, με τα διαφημιστικά μηνύματα να διαβάζονται μέσα στα πρώτα 3 λεπτά από τη λήψη τους. Στη DigitalUp, δεν στέλνουμε απλά «μαζικά μηνύματα». Σχεδιάζουμε ολοκληρωμένες Omni-Channel στρατηγικές που συνδέουν το e-shop ή το CRM σας με το Viber & το SMS, προσφέροντας personalized εμπειρίες που αυξάνουν το Retention και το Customer Lifetime Value (CLV).

02/

Γιατί Viber & SMS Marketing με τη DigitalUp;

  • Rich Interactive Content (Viber): Ενισχύστε τα κείμενά σας με έως 1.000 χαρακτήρες, εικόνες υψηλής ανάλυσης, και διαδραστικά Call-to-Action (CTA) κουμπιά που οδηγούν απευθείας στο site σας.
  • SMS Fallback Mechanism (Failover): Μη χάνετε κανέναν πελάτη. Αν ένα μήνυμα Viber δεν παραδοθεί (π.χ. εκτός σύνδεσης), το σύστημα μετατρέπει αυτόματα την αποστολή σε SMS.
  • E-commerce & CRM Automations: Συνδέουμε τα Viber/SMS με το e-shop σας (WooCommerce, Shopify, Custom) για αυτοματοποιημένα μηνύματα: Abandoned Cart Reminders, Order Tracking & Back-in-Stock Alerts.
  • Smart Audience Segmentation: Χωρίζουμε τη βάση δεδομένων σας σε στόχους με βάση τις προηγούμενες αγορές, τη συχνότητα και τις προτιμήσεις των πελατών σας.
  • Χρέωση Μόνο για Παραδομένα: Διατηρήστε το budget σας απόλυτα αποδοτικό, καθώς στο Viber χρεώνεστε αποκλειστικά για τα μηνύματα που παραδίδονται επιτυχώς.
  • Branded Sender ID & Verified Badge: Ενισχύστε την εμπιστοσύνη των πελατών σας εμφανίζοντας το επίσημο όνομα και το λογότυπο της εταιρείας σας ως αποστολέα.

03/

Η Μεθοδολογία μας

  • Ανάλυση & Segmentation Βάσης: Αξιολογούμε τη λίστα των επαφών σας, ελέγχουμε τη συμμόρφωση με το GDPR και χωρίζουμε το κοινό σε στοχευμένα segments.
  • Strategy & Creative Copywriting: Συντάσσουμε ελκυστικά κείμενα και σχεδιάζουμε custom visuals (banners) εστιασμένα στο conversion.
  • Setup & Automation Integration: Παραμετροποιούμε το Verified Viber Business Account και διασυνδέουμε τα APIs με τα συστήματά σας.
  • Testing & A/B Testing: Δοκιμάζουμε διαφορετικά μηνύματα, προσφορές και ώρες αποστολής για να βρούμε τον συνδυασμό με το υψηλότερο CTR.
  • Real-time Analytics & Optimization: Παρακολουθούμε Open Rates, Clicks, Conversions και ROI, βελτιστοποιώντας συνεχώς τις επόμενες καμπάνιες.

Έτοιμοι να απογειώσετε τις πωλήσεις σας με Viber & SMS;

Επικοινωνήστε με την ομάδα της DigitalUp για να σχεδιάσουμε μια custom στρατηγική επικοινωνίας προσαρμοσμένη στις ανάγκες του brand σας.

Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)

Ποια είναι η κύρια διαφορά μεταξύ Viber Marketing και SMS Marketing;

Το Viber προσφέρει Rich Media περιεχόμενο (έως 1.000 χαρακτήρες, εικόνες και κουμπιά CTA) με χαμηλότερο κόστος ανά παραδομένο μήνυμα. Το SMS περιορίζεται στους 160 χαρακτήρες (απλό κείμενο), αλλά έχει 100% κάλυψη σε όλες τις συσκευές, ακόμα και χωρίς σύνδεση στο internet. Ο συνδυασμός τους (Viber με SMS Fallback) προσφέρει τη μέγιστη απόδοση.

Πώς λειτουργεί το SMS Fallback;

Το σύστημά μας προσπαθεί πρώτα να παραδώσει το μήνυμα μέσω Viber. Αν ο παραλήπτης δεν έχει την εφαρμογή ή δεν έχει σύνδεση στο internet εντός συγκεκριμένου χρονικού ορίου, το μήνυμα αποστέλλεται αυτόματα ως κλασικό SMS, διασφαλίζοντας 100% παράδοση.

Είναι το Viber & SMS Marketing συμβατό με τον GDPR;

Απόλυτα. Όλες οι αποστολές γίνονται αυστηρά σε λίστες παραληπτών που έχουν δώσει τη συγκατάθεσή τους (Opt-in). Παράλληλα, σε κάθε μήνυμα παρέχεται άμεση και εύκολη επιλογή διαγραφής (Unsubscribe link / Opt-out).

Τι είναι το Branded Viber Sender ID και πώς το αποκτώ;

Είναι η επίσημη καταχώριση του ονόματος και του λογότυπου της επιχείρησής σας στο Viber, η οποία συνοδεύεται από το πράσινο “Verified” σήμα. Η DigitalUp αναλαμβάνει όλη τη διαδικασία αίτησης και έγκρισης από την Rakuten Viber.

Πώς μπορώ να μετρήσω τις πωλήσεις (ROI) από μια Viber/SMS καμπάνια;

Χρησιμοποιούμε ειδικά UTM tracking parameters στα κουμπιά και στα links των μηνυμάτων, τα οποία συνδέονται με το Google Analytics 4 (GA4) και το e-shop σας. Έτσι, γνωρίζετε ακριβώς πόσοι χρήστες πάτησαν το link, πόσες παραγγελίες πραγματοποιήθηκαν και ποιο είναι το συνολικό revenue της καμπάνιας.